Quando a advogada de direitos de pacientes, Colette Hughes, vai ao encontro de sua nova cliente, Eleanor Riese, paciente da unidade psiquiátrica de um hospital de São Francisco, ela não faz ideia de que, além de enfrentar uma batalha legal para melhorar o tratamento de pacientes mentais em hospitais, ela está se encontrando com uma mulher que fará de sua missão transformar a vida de workaholic de Colette.