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A concorrência na Internet é muito grande, os utilizadores estão cada vez mais exigentes e hoje em dia tudo acontece a uma grande velocidade. Por esses motivos, o design de uma plataforma e a experiência do usuário ao navegar nela, determinam o sucesso de qualquer portal online.

Por esse motivos, siglas como UX e UI, que significam Experiência do Usuário e Interface do Usuário, respetivamente, são cada vez mais comuns entre os especialistas de web design:

• Experiência do usuário - A experiência do usuário está relacionada com a forma como os internautas interagem em uma plataforma. Aqui se inclui a navegação no geral, se é fácil, rápida, intuitiva. Todos esses fatores irão fazer a diferença e determinar se o jogador regressa ou não;
• Interface do usuário - Este termo designa todos os elementos estéticos que estão em uma plataforma. Ao projetar a interface do usuário, os desenvolvedores se preocupam no aspeto e estilo do website. Aspetos como as cores, as animações ou comandos de voz, se tornam cada vez mais importantes para melhorar este aspeto.

Um dos setores onde a experiência e interface do usuários são muito importantes para reter os utilizadores são as plataformas de casino online. O casino online tem tido um crescimento exponencial ao longo dos anos, e existe cada vez mais oferta, assim como mais exigência dos seus utilizadores. Se estes aspetos não forem de qualidade e continuamente melhorados, o utilizador poderá optar por um portal da concorrência.

Ao escolher uma plataforma de casino online, os utilizadores prestam atenção a todos os detalhes, que vão desde fatores como a compatibilidade com vários dispositivos, o layout, os gráficos, as opções de filtragem na pesquisa, combinação de cores e fontes, os sons, entre muitos outros fatores, que são também fundamentais, tais como:

• Funcionalidade - A plataforma deve ser funcional, ou seja, fácil de usar. Deve ser simples para o jogador encontrar a opção de abrir conta, procurar jogos, fazer depósitos ou levantamentos;
• Personalização - Atualmente, as melhores plataformas já fazem recomendações individuais para cada jogador, mostrando tendências e exemplos de clientes que também optaram por determinado jogo ou oferta. O objetivo é tornar a experiência de cada usuário cada vez mais única e diferenciada. Por exemplo, ao selecionar um determinado jogo, a plataforma poderá mostrar sugestões de jogos semelhantes;
• Interatividade - Um portal interessante consegue que os seus usuários sejam fiéis e passem tempo no seu portal. Para isto, o website deve promover a interatividade, para criar uma experiência mais emocionante;
• Software - O software e programação de um website de apostas e jogos de casino online devem ser sólidos e fortes. Isto é verdade tanto para os jogos que disponibiliza, mas também dos recursos e estabilidade da plataforma;
• Lembretes - Devem existir lembretes para lembrar horários de jogos, por exemplo. Podem também dar recomendações de alguns jogos, com base nos gostos de cada usuário;
• Mobile - A plataforma de casino online deve estar otimizada para acesso através de smartphones ou outros dispositivos móveis com acesso à Internet, de forma rápida e responsiva;
• Segurança - A segurança deve ser a principal preocupação deste tipo de plataformas, estando visível para o utilizador, evitando ataques cibernéticos e mantendo a estabilidade do website em todos os momentos, para que esteja sempre disponível para seus usuários;
• Ambiente de casino - Uma plataforma de casino online deve assemelhar-se o mais possível a um casino físico, para transmitir ao jogador a emoção e sensações o mais parecidas possível a um ambiente de casino tradicional;
• Atualizações - É importante estes websites terem atualizações constantes no seu design, pois os gostos e preferências dos usuários estão sempre se alterando e os utilizadores se cansam rapidamente de entrar num portal sempre igual.

O objetivo do web design atual é criar portais cada vez mais atrativos e interativos. O casino online é um exemplo de websites que devem ser atualizados frequentemente e utilizar todos os recursos tecnológicos existentes para receber da melhor forma seus jogadores iniciantes mas também os já fidelizados.

As tecnologias emergentes como a Realidade Aumentada, a Inteligência Artificial ou a Realidade Virtual têm ajudado esses portais a serem cada vez mais interativos e interessantes. A conexão à Internet 5G dá o toque final na rapidez de acesso e navegação nestes websites, levando a que o utilizador tenha uma experiência positiva, emocionante e se fidelize a esse portal.

Uma plataforma simples de utilizar, atraente e emocionante vai atrair, certamente, cada vez mais utilizadores e ter sucesso no mercado dos casinos online mundiais. É isso que tem acontecido com as plataformas de referência, que se diferenciam cada vez mais da concorrência, não só pelos jogos que oferecem, mas também devido a seus recursos emocionantes e tecnológicos.