Tom é um escritor de contos infantis. É viúvo e mora com sua filha Melissa. Sua casa inteira mostra seu fascínio por fadas. Certa noite, Crystal (uma fada) voando pela floresta sofre um acidente, perde suas asas e ganha a forma humana. Sem memória e sem ter para onde ir, ela bate à porta de Tom. Dois detetives particulares do mundo das fadas estão à sua procura para levá-la de volta, no mesmo instante em que “o coletor” (um caçador de aluguel do mundo das fadas) também está à sua procura para tirar sua essência. A esta altura o tempo de Crystal já está se esgotando e só há uma forma da fada permanecer na terra, mas o preço a pagar talvez seja muito alto.