Em Bucareste, uma armadilha audaciosa é armada para capturar um general sérvio, acusado de crimes de guerra na Bósnia. Durante uma apresentação de música clássica na embaixada da Rússia, o então general é capturado pelo comando americano; e para libertar o seu líder, o comando terrorista sérvio invade a embaixada americana e fazem 37 reféns. Eles ameaçam matar a todos caso não cumpram a exigência de libertar o general, e, a partir daí, traçam uma negociação delicada para ambas as partes.